根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,汽车三包法中关于退货的规定如下:一、7天内无条件退货:适用范围:家用汽车自开具购车发票起7日内。触发条件:需更换发动机、变速器、动力蓄电池、驱动电机或其核心部件(如电池模组、电机控制器)。消费者权利:可无条件选择换新车或全额退款,商家需在20个工作日内办结。
汽车三包法退货是如何规定的
二、60天/3000公里内重大故障
适用范围:购车60天内或行驶里程3000公里内(以先到者为准)。
退换情形:
转向系统失效(如方向盘锁死、电子助力失灵)。
制动系统故障(如刹车踏板塌陷、ABS失效)。
车身开裂(如A柱焊缝开裂、底板锈蚀穿孔)。
燃油泄漏(如油管破裂、油箱渗漏)。
电池起火(如充电中冒烟自燃)。
安全气囊误爆(如低速行驶时无故弹出)。
维权要点:
保留故障证据,如道路救援记录、故障代码截图、第三方检测报告等。
立即要求4S店出具书面检测报告。
警惕商家“维修替代退换”话术。
三、三包期内多次维修
适用范围:在汽车三包有效期内(通常为2年或5万公里,以先到者为准)。
退换条件:
因严重安全性能故障累计进行了2次修理,仍未排除故障或又出现新的严重安全性能故障。
发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因质量问题累计更换2次后,仍不能正常使用。
同一主要零部件(如转向系统、制动系统、悬架系统等)因质量问题累计更换2次后,仍不能正常使用。
因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次。
维权要点:
使用“三包计算器”小程序自动统计维修天数。
每次维修后要求开具带公章的服务工单。
通过12315平台同步提交投诉留痕。
四、新能源汽车特殊保障
适用范围:新能源汽车(包括纯电动汽车和插电式混合动力汽车)。
退换条件:
购车1年内衰减超30%。
8年/12万公里内衰减超40%。
动力蓄电池容量衰减至70%以下,且符合以下任一条件:
维权要点:
电机、电控系统纳入主要部件目录。
充电故障享受“7天优先处置”。
厂商需公开电池健康度检测标准。
五、退换车费用计算
总退款:购车款 - 使用补偿费 + 合理损失赔偿。
使用补偿费计算公式:(车价款(元)×行驶里程(km))/1000×n,其中n为使用补偿系数,不得高于0.5%。
合理损失赔偿:包括购置税、保险费等。
六、维权流程
保留证据:首次故障时保留证据,如录像、照片等。
书面要求:向4S店或销售者提出书面退换车要求。
投诉留痕:通过12315平台或其他渠道投诉,确保留痕。
法律途径:如协商无果,可通过法律途径维权。
希望以上信息能帮助您更好地了解汽车三包法中的退货规定。
发表评论 取消回复