12345的投诉范围有什么

12345政务服务便民热线是一个提供全天候人工服务的公共服务平台，受理企业和群众的各类非紧急诉求。根据中国政府网的信息 ，12345热线的受理范围包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。然而，它不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项，以及已进入信访渠道的事项，还有涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项 。

12345的投诉范围有什么

广东省人民政府门户网站发布的《广东省12345政务服务便民热线管理办法》进一步明确了12345热线的受理范围和不予受理的事项。例如，不属于广东省行政管辖范围内的事项、已进入或须通过诉讼等程序解决的事项、涉及国家秘密等隐私的事项等均不在受理范围内 。

此外，澎湃新闻报道了12345政务服务便民热线与110报警服务台受理范围的划分，指出12345热线应当受理的非警务类诉求包括公共设施、市容环境、园林绿化、施工管理等16类问题，而不受理的范围包括已通过诉讼等程序解决的诉求、不符合法律法规规定的诉求等 。

四川省12345政务服务便民热线的运行管理暂行办法也规定了12345热线的受理范围，包括企业和群众的各类非紧急诉求，以及国家平台交办的诉求和川渝12345热线联动转办的诉求。不予受理的事项包括须通过诉讼等程序解决的事项、涉及国家秘密等隐私的事项，以及属于紧急热线电话受理范围的事项等 。

综合以上信息，12345政务服务便民热线主要受理非紧急的公共服务诉求，但排除了需要通过特定法律程序解决的事项、涉及隐私和国家秘密的事项，以及属于其他紧急服务热线的事项。具体的受理范围可能因地区而异，建议根据当地政府的具体规定了解详细信息。