12348法律咨询热线是什么

12348法律咨询热线是司法行政部门设立的法律服务专用电话，旨在为公众提供免费的法律咨询和法律援助服务。

12348法律咨询热线是什么    

以下是关于12348法律咨询热线的详细介绍：

1.服务内容

• 法律咨询：解答各类法律问题，包括民事、刑事、行政等领域的法律咨询。

• 法律援助：为符合条件的经济困难群众提供免费的法律援助，包括指派律师代理案件。

• 业务指引：提供法律服务的业务指引，帮助公众了解如何办理各类法律事务。

• 人民调解预约登记：提供人民调解的预约登记服务，帮助解决纠纷。

2.服务特点

• 免费服务：12348法律咨询热线提供免费的法律咨询和法律援助服务，不收取任何费用。

• 专业团队：由专业的律师和法律工作者提供服务，确保解答的准确性和专业性。

• 全天候服务：部分地区的12348热线提供24小时服务，确保公众在任何时间都能获得法律帮助。

3.服务效果

• 提升公众法律意识：通过提供法律咨询，帮助公众了解法律知识，提高法律意识。

• 解决实际问题：帮助公众解决实际的法律问题，如劳动纠纷、婚姻家庭问题、交通事故等。

• 维护社会和谐稳定：通过提供法律援助和调解服务，帮助解决纠纷，维护社会和谐稳定。

4.具体案例

• 北京市12348热线：自2016年9月正式上线运行以来，累计服务总量超617万人次，电话服务总时长62万小时。

• 广东省12348热线：截至2022年12月8日，已累计为群众提供812.9万次服务，年均增长24.5%，群众满意度持续保持在99.4%以上。

5.使用建议

• 拨打方式：拨打12348热线，根据语音提示选择人工服务。

• 耐心等待：由于咨询量较大，可能需要等待一段时间才能接通，建议耐心等待。

• 详细咨询：在咨询时，尽量详细描述问题，以便接线律师能够准确解答。