消费者投诉电话是多少

消费者投诉电话是12315，这是全国统一的消费者投诉热线。根据市场监管部门的规定，原工商12315、质检12365、食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线已经整合为12315热线及全国12315平台。消费者可以通过这个平台就消费者权益争议向属地市场监管部门进行投诉。该热线提供24小时服务，人工服务时间为早上9点到晚上9点，晚上9点到第二天早上9点则提供录音投诉服务。

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此外，消费者还可以通过全国12315平台的微信公众号及小程序、支付宝小程序、百度小程序或者12315APP进行投诉。市场监管部门会根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律法规和规章的规定，处理消费者的投诉。投诉人应当提供真实有效的联系方式，以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监管部门处理。对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由其住所地县级市场监管部门处理。对平台内经营者的投诉，由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监管部门处理。